Tu departamento informático externo

Mantenimiento informático para empresas de Valencia

Menos interrupciones. Más seguridad. Un informático que conoce tu empresa. SI2M presta mantenimiento y soporte técnico desde 2011 para pymes, despachos, profesionales y comercios.

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Qué incluye el mantenimiento

Soporte remoto para incidencias informáticas habituales.
Atención telefónica y asesoramiento.
Supervisión del estado del antivirus profesional Bitdefender.
Gestión de actualizaciones de Windows y aplicaciones compatibles.
Mantenimiento preventivo y revisión del rendimiento.
Ayuda ordinaria con impresoras, periféricos, correo y red.
Inventario básico, informes y recomendaciones de seguridad.

Cómo funciona la atención

SI2M determina la forma más eficiente de resolver cada incidencia. Siempre que sea posible, la asistencia se realiza de forma remota para agilizar la solución. Cuando el problema requiera una revisión física, se coordina una intervención presencial con el cliente.

Las incidencias ordinarias tienen un tiempo estimado de primera respuesta de 24 a 48 horas laborables desde su correcta notificación. El plazo se refiere al inicio de la atención, no necesariamente a la resolución.

Mantenimiento frente a bono de horas

Prevención y continuidad, no solo apagar fuegos.

Un bono de horas puede servir para intervenciones puntuales. El mantenimiento aporta seguimiento, contexto, prevención y una relación continuada con un técnico que conoce tu empresa.

Coste previsible adaptado al número de equipos.

Recomendaciones de renovación y seguridad.

Posibilidad de atención prioritaria bajo solicitud.

Sin prometer servicios ilimitados ni visitas innecesarias.

Trabajos presupuestados aparte

Cuando una incidencia requiera piezas, ampliaciones, sustituciones o un trabajo fuera del mantenimiento ordinario, SI2M informará previamente al cliente y preparará el presupuesto correspondiente.

Roturas, averías físicas, reparaciones y recambios.
Migraciones, cableado, nuevas redes y traslados.
Equipos, periféricos, consumibles y licencias.
Recuperaciones de datos y proyectos especiales.

NAS y copias de seguridad

Si la empresa trabaja con documentación importante o un volumen elevado de datos, SI2M puede estudiar, suministrar, instalar y configurar un servidor NAS o una solución de copia de seguridad adaptada.

El NAS, discos, instalación, configuración, almacenamiento externo y mantenimiento se presupuestan aparte.

Sectores

Soporte informático para negocios que manejan información crítica.

Abogados Asesorías Corredurías de seguros Economistas Administradores de fincas Comercios Pymes

FAQ

Preguntas frecuentes sobre mantenimiento informático.

¿Qué precio tiene?

El precio depende del número de equipos, usuarios, ubicación y necesidades. SI2M prepara una propuesta personalizada para que solo pagues por la cobertura que necesitas.

¿Incluye visita presencial mensual?

No se promete una visita presencial obligatoria. La asistencia presencial se coordina cuando la naturaleza de la incidencia lo requiere.

¿El contrato se descarga desde la web?

No. El contrato es privado. Tras estudiar las necesidades de la empresa, SI2M prepara una propuesta y José Luis formaliza personalmente las condiciones cuando se acepta.

Valoración

Solicita una propuesta de mantenimiento sin compromiso.

Indica tus datos básicos y José Luis revisará personalmente tu caso. La solicitud no confirma precio, cita ni contrato.